Ufficio Comunicazione

Competenze

È la struttura deputata a garantire l’attuazione delle normative in materia di comunicazione pubblica, volte a sviluppare e promuovere il dialogo tra cittadino e amministrazione e tra amministrazione ed enti e organizzazioni esterne.

Il suo compito è in primo luogo quello di dare piena visibilità all’attività della Pubblica amministrazione, alle politiche e ai progetti attuati dall’organo di governo in modo da garantire al cittadino il coinvolgimento nelle attività gestite dall’Ente attraverso informazioni aggiornate e costanti. Una delle funzioni principali è la cura della comunicazione rivolta all’esterno, verso cittadini, imprese e media e, allo stesso tempo, la cura delle relazioni interne, ovvero quelle tra le risorse umane assegnate ai vari uffici.

La normativa in materia, tra cui la Legge N.150 del 2000 e la direttiva Frattini del febbraio 2002, indica la funzione di Comunicazione come strumento concreto del cambiamento interno della Pubblica amministrazione attraverso l’attuazione di un vero e proprio marketing istituzionale da implementare grazie alla multicanalità mediante l’utilizzo di nuove tecnologie e piattaforme sociali.

Ulteriori informazioni

Finalità

• Promuovere l’attività della Pubblica Amministrazione attraverso campagne di comunicazione e organizzazione eventi, convegni e momenti di incontro con la cittadinanza;
• sviluppare e collaborare a progetti e iniziative di promozione territoriale, turistica, culturale e ambientale;
• gestire la divulgazione di informazioni all’esterno;
• comunicare i servizi e le politiche attuate dell’Amministrazione;
• favorire l’innovazione e la semplificazione nell’erogazione dei servizi;
• diffondere la conoscenza dei servizi offerti dall’Ente e la loro corretta fruizione;
• promuovere la cultura della comunicazione pubblica;
• ampliare il consenso e la legittimazione dell’azione dell’Ente tra i cittadini, riducendo i conflitti e le distanze;
• ampliare le occasioni di confronto e partecipazione con il pubblico anche attraverso la cultura dell’e-democracy, ovvero con l’uso delle nuove tecnologie finalizzate ad aprire spazi di dialogo alternativi con i cittadini.